Confidentialité et fournisseurs de services

Chez Mike Watch Trader, nous protégeons vos renseignements personnels avec le même soin que celui que nous apportons à chaque montre. Cette page complète notre Politique de confidentialité et explique, en termes simples, qui est responsable de vos renseignements, avec quels fournisseurs nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Michael Ramos de Rosas, propriétaire de Montres MWT (Mike Watch Trader)
Courriel : info@mwtpro.ca · Téléphone : +1 514-943-0016
336, rue Lachapelle, Sherbrooke (Québec) J1G 3J2, Canada

Quels renseignements nous recueillons et pourquoi

• Pour traiter votre commande : nom, courriel, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Pour répondre à vos messages : les renseignements que vous nous transmettez par le formulaire de contact, le formulaire d’évaluation de montre, par courriel ou par WhatsApp.
• Pour vous demander un avis : votre nom, votre courriel et les produits achetés.
• Pour le bon fonctionnement et l’amélioration du site : données techniques de navigation et témoins (cookies), selon les préférences que vous choisissez dans l’avis sur les témoins.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous recueillons seulement ce qui est nécessaire pour vous vendre, vous livrer et vous servir au sujet de votre montre.

Fournisseurs avec qui nous partageons des renseignements

Pour exploiter la boutique, nous faisons appel à des fournisseurs de confiance. Chacun reçoit uniquement les renseignements nécessaires à sa fonction :

• Shopify (Canada) : plateforme de la boutique, hébergement du site, paiement et gestion des commandes.
• Shopify Payments, PayPal et Shop Pay : traitement sécurisé des paiements. Nous ne voyons ni ne conservons les numéros complets de votre carte.
• Judge.me : envoi des demandes d’avis et publication des avis que vous choisissez de laisser.
• Transporteurs (par exemple, Postes Canada) : livraison et suivi de votre commande.
• Fournisseur de courriel : communication avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande.
• WhatsApp, Instagram ou Facebook (Meta) : seulement si vous choisissez de nous joindre par ces moyens.

Renseignements à l’extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, par exemple dans d’autres provinces canadiennes, aux États-Unis ou en Europe. Avant de travailler avec eux, nous vérifions qu’ils offrent une protection adéquate des renseignements personnels.

Vos droits

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.
• Retirer votre consentement ou demander que nous cessions de les utiliser à certaines fins, comme les courriels promotionnels ou les demandes d’avis.
• Demander leur suppression lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sauf si la loi nous oblige à les conserver (par exemple, les registres comptables).
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@mwtpro.ca. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites et pour respecter nos obligations légales et fiscales. Nous utilisons des plateformes à connexions chiffrées et limitons l’accès aux renseignements aux personnes qui en ont réellement besoin.

Incidents de confidentialité et plaintes

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la loi. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026