Garantie de rachat

Chez Mike Watch Trader, nous croyons qu'acheter une montre ne devrait pas être une décision irréversible. Les goûts changent. La vie change. Et nous le comprenons.

C'est pourquoi nous avons créé la Garantie de rachat : une vraie promesse, sans petits caractères.

En quoi consiste-t-elle?

Si vous avez acheté une montre chez Mike Watch Trader et qu'à un moment donné vous décidez qu'elle n'est plus pour vous, nous vous la rachetons. La valeur de rachat est appliquée sous forme de crédit sur votre prochain achat chez nous.

Votre investissement ne meurt pas... il évolue.

Conditions d'admissibilité

Pour activer la Garantie de rachat, la montre doit :

• Avoir été achetée à l'origine chez Mike Watch Trader (numéro de commande vérifiable)
• Être dans un état identique ou raisonnablement semblable à celui au moment de la vente
• Ne pas avoir été modifiée, ouverte ou réparée par un tiers sans l'autorisation préalable de Mike Watch Trader
• Inclure les accessoires d'origine remis lors de la vente (boîte, documents, bracelets supplémentaires s'il y a lieu)

Ne s'applique pas :

• Aux bracelets et accessoires vendus séparément
• Aux services horlogers (nettoyages, ajustements, réparations)
• Aux montres présentant des dommages structurels, des dommages par l'eau non déclarés ou des modifications non autorisées

Comment fonctionne l'évaluation?

La valeur de rachat est déterminée par Mike Watch Trader au moment de la demande, en fonction de :

• Le prix d'achat d'origine
• L'état actuel de la montre (évalué par nous en personne ou à partir de photos détaillées)
• Les conditions actuelles du marché pour ce modèle précis
• Le temps écoulé depuis l'achat

Cette évaluation est gratuite et sans engagement. Vous n'êtes pas obligé de l'accepter.

Comment demander un rachat?

1. Écrivez-nous à info@mwtpro.ca avec votre numéro de commande et le motif de votre demande.
2. Envoyez-nous des photos détaillées de la montre (cadran, boîtier, fond, bracelet, accessoires).
3. Nous vous transmettons notre évaluation dans un délai de 3 jours ouvrables.
4. Si vous acceptez, nous coordonnons la remise de la montre et appliquons le crédit à votre compte pour votre prochain achat.

Le crédit de rachat n'est pas transférable et n'a aucune valeur en argent.

L'évaluation effectuée par Mike Watch Trader n'est valide qu'au moment où elle est faite. Si le client repart avec la montre, l'offre devient caduque, puisque l'état de la montre peut changer (chocs, égratignures, usure).

Si vous souhaitez reprendre la demande plus tard, nous ferons volontiers une nouvelle évaluation gratuite, selon l'état de la montre et les conditions du marché à ce moment-là.

Transparence sur la valeur

Nous comprenons que la valeur de rachat peut être inférieure au prix d'achat d'origine. Elle reflète l'usure naturelle du temps, les conditions du marché et les frais d'exploitation de Mike Watch Trader.

Si vous n'êtes pas d'accord avec notre évaluation, aucun problème. La demande n'entraîne aucune obligation ni de votre part ni de la nôtre.

Limites

• La Garantie de rachat s'applique à un seul rachat par commande d'origine.
• Mike Watch Trader se réserve le droit de refuser une demande de rachat si la montre présente un état qui ne correspond pas à une utilisation normale et raisonnable.
• Cette garantie est un avantage volontaire offert par Mike Watch Trader; elle ne remplace ni ne modifie les droits des consommateurs prévus par la loi applicable au Québec et au Canada.
• Mike Watch Trader peut modifier ou mettre fin à ce programme moyennant un préavis de 30 jours. Les demandes amorcées avant le préavis seront honorées selon les conditions en vigueur.

Vous avez des questions sur votre montre ou voulez savoir si elle est admissible? Écrivez-nous à info@mwtpro.ca : nous répondons en moins de 24 heures ouvrables.