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Nuestras preguntas más frecuentes

¿Cómo verifican que un reloj es auténtico?

Cada reloj pasa por una revisión física antes de publicarse. Verificamos referencias, movimiento, numeración y estado general. Si encontramos algo que no cuadra, no lo vendemos.

¿Qué pasa si el reloj no cumple mis expectativas al recibirlo?

Tienes 14 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución. El reloj debe estar en el mismo estado en que lo recibiste y con todos sus accesorios originales. Escríbenos antes de enviar nada y revisamos cada caso con honestidad. Consulta nuestra política completa aquí.

¿En qué consiste la Garantía de Recompra?

Si en algún momento tus gustos cambian, te recompramos el reloj y el valor se aplica como crédito hacia tu próxima pieza. Evaluamos el estado del reloj y el mercado de forma gratuita y sin compromiso: tú decides si aceptas. Las condiciones son claras y públicas: ver cómo funciona.

¿Puedo vender o intercambiar mi reloj con ustedes?

Evaluamos relojes de particulares caso por caso. Escríbenos a info@mwtpro.ca con fotos y la descripción del reloj y te damos una valoración honesta, sin compromiso. Para proteger a todos, pedimos identificación y prueba de procedencia (factura, caja o papeles).

¿Los relojes vienen con caja y documentos originales?

  • Cuando los tenemos, los incluimos y lo indicamos en la ficha del producto. Si no hay caja original, lo especificamos claramente, nunca ocultamos información.

¿Hacen envíos a toda Canadá?

Sí, enviamos a todo Canadá con número de seguimiento y firma a la entrega. El envío es gratuito en pedidos superiores a 150 $ CAD.

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Por supuesto. Somos coleccionistas antes que vendedores, y nuestra pasión va primero. Si el reloj que buscas no es el indicado para ti, te lo diremos con honestidad. Escríbenos por WhatsApp, teléfono o mensaje y lo encontramos juntos.

¿Ofrecen servicio técnico o revisión para relojes?

Sí. Si tu reloj necesita revisión, limpieza o reparación menor, contáctanos. Trabajamos con relojes que conocemos bien y te damos una evaluación honesta antes de cualquier intervención.

¿Cómo fijan el precio de cada reloj?

Basamos nuestros precios en el mercado real de relojes y en el estado actual de cada pieza. Lo que ves es un precio honesto. Cuando hacemos promociones, son reales y por tiempo limitado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y Shop Pay, a través de una plataforma de pago segura.

Nuestra base

Estamos en Sherbrooke, Estrie. Enviamos a todo Canadá e internacionalmente. Envío gratis en Canadá en pedidos de $150 y más (monto antes de impuestos). Etiqueta de retorno incluida para clientes en Québec.

🎄 Navidad 2026: envío estándar gratis en todo Canadá, sin monto mínimo, hasta el 31 de diciembre.

  • Contáctanos por WhatsApp, Instagram o Facebook. Disponibles todos los días.
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