Garantía de Recompra
En MWT Pro creemos que comprar un reloj no debería ser una decisión irreversible. Los gustos cambian. La vida cambia. Y nosotros lo entendemos.
Por eso creamos la Garantía de Recompra: una promesa real, sin letra pequeña.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Si compraste un reloj en MWT Pro y en algún momento decides que ya no es para ti, te lo recompramos. El valor de recompra se aplica como crédito hacia tu próxima adquisición con nosotros.
Tu inversión no muere... evoluciona.
CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD
Para activar la Garantía de Recompra, el reloj debe cumplir lo siguiente:
Haber sido comprado originalmente en MWT Pro (con número de orden verificable)
Estar en condición igual o razonablemente similar a como fue vendido
No haber sido modificado, intervenido o reparado por terceros sin autorización previa de MWT Pro
Incluir los accesorios originales entregados en la venta (caja, documentos, correas adicionales si aplica)
No aplica para:
Correas y accesorios vendidos por separado
Servicios de relojería (limpiezas, ajustes, reparaciones)
Relojes con daños estructurales, daño por agua no declarado, o modificaciones no autorizadas
¿CÓMO FUNCIONA LA EVALUACIÓN?
El valor de recompra es determinado por MWT Pro al momento de la solicitud, basado en:
- El precio original de compra
- El estado actual del reloj (evaluado por nosotros en persona o mediante fotos detalladas)
- Las condiciones actuales del mercado para ese modelo específico
- El tiempo transcurrido desde la compra
Esta evaluación es gratuita y sin compromiso. No estás obligado a aceptarla.
¿CÓMO SOLICITAR LA RECOMPRA?
1. Escríbenos a info@mwtpro.ca con tu número de orden y el motivo de la solicitud.
2. Envíanos fotos detalladas del reloj (esfera, caja, fondo, correa, accesorios).
3. Te enviamos nuestra evaluación en un plazo de 3 días hábiles.
4. Si aceptas, coordinamos la entrega y aplicamos el crédito a tu cuenta para
tu próxima compra.
El crédito de recompra no es transferible y no tiene valor en efectivo.
La evaluación realizada por MWT Pro es válida únicamente en el momento en que se realiza. Una vez que el cliente se retira con el reloj, la oferta queda sin efecto, ya que las condiciones del reloj pueden cambiar (golpes, rayaduras, deterioro).
Si deseas retomar la solicitud en una fecha posterior, con gusto
realizamos una nueva evaluación gratuita, sujeta a las condiciones
del reloj y del mercado en ese momento.
TRANSPARENCIA SOBRE EL VALOR
Entendemos que el valor de recompra puede ser inferior al precio de compra original. Esto refleja el desgaste natural del tiempo, las condiciones del mercado y los costos operativos de MWT Pro.
Si no estás de acuerdo con nuestra evaluación, no hay ningún problema. La solicitud no genera ninguna obligación de tu parte ni de la nuestra.
LIMITACIONES
La Garantía de Recompra aplica a una recompra por orden original.
MWT Pro se reserva el derecho de rechazar una solicitud de recompra si el reloj presenta condiciones que no corresponden a un uso normal razonable.
Esta garantía es un beneficio voluntario de MWT Pro y no reemplaza ni modifica los derechos del consumidor establecidos por la ley aplicable en Quebec y Canadá.
MWT Pro puede modificar o discontinuar este programa con previo aviso de 30 días.
Las solicitudes iniciadas antes del aviso serán honradas bajo las condiciones vigentes.
¿Tienes preguntas sobre tu reloj específico o quieres saber si aplica?
Escríbenos a info@mwtpro.ca respondemos en menos de 24 horas hábiles.